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  • SoftBank Air 販売代理店 ブロードバンドナビ株式会社 0120-93-2299

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SoftBank Airご利用までの流れ

SoftBank Airのお申し込みから開通、ご利用までの流れを1ステップずつ分かり易くご説明いたします。

SoftBank Airは面倒な派遣工事などがありませんので、開通からご利用までの過程がとてもシンプルで簡単です!
詳細は下記のご案内をご覧ください。

  • STEP1
  • お申し込み窓口にご連絡ください。

    当サイト専用フリーアクセス、または当サイトWEB申し込みフォームよりお申し込み下さい。 お申し込みの方法などでご不明な点がございましたらフリーアクセス(通話無料・携帯OK)までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
     お電話でのお申し込み
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    • 0120-93-2299 受付時間 10:00~20:00 (年中無休)
     ウェブからは24時間受付中!
    お申し込み お問い合わせ
  • STEP2
  • インターネットご利用開始のご案内(郵送またはSMS)が到着

    Yahoo! BB基本サービスでご利用いただけるYahoo! JAPAN ID、パスワードなどをあわせてお知らせいたします。必ず情報登録手続きを行ってください。
    インターネットご利用開始のご案内の内容
    お申し込み内容確認書
    Yahoo!JAPAN ID・パスワード
    利用料金支払申込書
    Airターミナルをご購入のお客様の場合
    別途、郵送にて「Airターミナル購入契約同意書・証明書貼付シート」をお送りします。お手元に届きましたら、必要事項をご記入のうえ、お早目にソフトバンク株式会社までご返送くださいますようお願いいたします。
    ※ お申し込み日より90日以内にAirターミナル購入に必要なお手続きを完了されない場合、お申し込み(SoftBank Airのサービス)をキャンセルさせていただきます。
  • STEP3
  • お支払方法の登録

    下記①または②のどちらかの方法にてご利用料金のお支払い方法をご登録ください。
    ① Yahoo!ウォレット(WEB)でご登録の場合、お手続きページよりお手続きいただけます。
    ② インターネットご利用開始のご案内(郵送またはSMS)に同封されている「利用料金支払申込書」にご記入・ご捺印のうえ、速やかにご返送ください。
    ※ SMSでインターネットご利用開始のご案内を受け取った方はお客様専用ページからYahoo!ウォレットをご利用ください。
  • STEP4
  • Airターミナルの接続・設定、ご利用開始

    機器(Wi-Fi端末)が届いたら、お早目に接続・設定をお願いします。
    ① Airターミナルに電源を入れて、本体正面の5つのランプ(Status / LTE / SIM / Wi-Fi / Power)がすべて緑色に点灯しているかを確認してください。
    ② Airターミナル本体の下部にあるラベルよりSSID(2.4GHz / 5GHz)、暗号キーをご確認ください。
    ③ 上記①が正常の上、お使いのデバイスで利用可能なWi-Fiを検索すると、リストに2.4GHz / 5GHzのSSIDが現れます。上記②で確認した暗号キー(PSK-AES)をご入力いただき接続を完了するとご利用開始です。
    ※ 万一接続できない場合は、Airターミナルお受け取りから8日以内にご連絡をお願いいたします。お使いのデバイスによっては、5GHzのWi-Fiが認識できない場合があります。
    SoftBank Air ID パスワード
  • STEP1
  • [転用承諾番号]をお取り下さい。

    お申し込みの際に「転用承諾番号(11桁)」が必要となります。NTT東西の下記窓口からお客様ご自身で[転用承諾番号]を取得してください。
転用承諾番号の取得に必要な情報
NTT西日本 NTT東日本 確認方法
① 氏名 契約者氏名 契約者氏名 フレッツ光開通のご案内
② 住所 設置先住所 設置先住所 フレッツ光開通のご案内
③ 電話番号 登録連絡先 or CAF番号 登録連絡先 or CAF番号 フレッツ光開通のご案内
NTT東西からの請求書
④ 支払い方法 請求書(送付先住所&氏名)
クレジットカード:下4桁
口座振込:銀行名・支店名
請求書(送付先住所&氏名)
クレジットカード:下4桁
口座振込:銀行名・支店名・支店コード
NTT東西からの請求書
クレジットカードの明細等
フレッツ光をお支払頂いている請求書
⑤ 申込先 光番号ご案内センター
0120-553-104
*1 NTT東日本転用手続きページ -
⑥ 受付時間 電話 9:00~17:00
WEB 7:00~25:00
土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)
電話 9:00~17:00
WEB 8:30~22:00
土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)
-
転用承諾番号の取得に必要な情報(西日本)
項目 必要な情報 確認方法
① 氏名 契約者氏名 フレッツ光開通のご案内
② 住所 設置先住所 フレッツ光開通のご案内
③ 電話番号 登録連絡先 or CAF番号 フレッツ光開通のご案内
NTT東西からの請求書
④ 支払い方法 請求書(送付先住所&氏名)
クレジットカード:下4桁
口座振込:銀行名・支店名
NTT東西からの請求書
クレジットカードの明細等
フレッツ光をお支払頂いている請求書
⑤ 申込先 光番号ご案内センター
0120-553-104
-
⑥ 受付時間 電話 9:00~17:00
WEB 7:00~25:00
土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)
-
転用承諾番号の取得に必要な情報(東日本)
項目 必要な情報 確認方法
① 氏名 契約者氏名 フレッツ光開通のご案内
② 住所 設置先住所 フレッツ光開通のご案内
③ 電話番号 登録連絡先 or CAF番号 フレッツ光開通のご案内
NTT東西からの請求書
④ 支払い方法 請求書(送付先住所&氏名)
クレジットカード:下4桁
口座振込:銀行名・支店名・支店コード
NTT東西からの請求書
クレジットカードの明細等
フレッツ光をお支払頂いている請求書
⑤ 申込先 *1 NTT東日本転用手続きページ -
⑥ 受付時間 電話 9:00~17:00
WEB 8:30~22:00
土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)
-
  • *1 ひかり電話オフィス及びひかり電話オフィスエースをご契約の場合は電話受付のみとなります。申込先0120-140-202 9:00~17:00 / 土日・祝日も特別営業(※年末年始を除く)

■NTT西日本 フレッツ光をお使いの方

f0120-553-104
電話営業時間 9:00~17:00
web営業時間 7:00~25:00
WEBからお申し込み ≫
  • ※ 土日祝日も受付いたします(年末年始12/29~1/3を除く)。
  • ※ NTT西日本のシステムメンテナンスにより受付時間等が変更になる場合がございます。

■NTT東日本 フレッツ光をお使いの方

f0120-140-202
電話営業時間 9:00~17:00
web営業時間 8:30~22:00
WEBからお申し込み ≫
  • ※ 土日祝日も受付いたします(年末年始を除く)。
  • ※ NTT東日本のシステムメンテナンスにより、受付時間等が変更になる場合がございます。
  • ※ ひかり電話オフィス・ひかり電話オフィスA(エース)をご契約の場合はお電話での受付のみとなります。

転用承諾番号を取得されましたら、下記お申し込みフォームよりお申し込みください。お申し込み完了後、担当窓口より確認のお電話をさせていただきます。

  • STEP2
  • お申し込み窓口にご連絡ください。

    当サイト専用フリーアクセス、もしくは当サイトWEB申し込みフォームよりお申し込み下さい。 お申し込みの方法等でご不明な点がありましたらフリーアクセス(通話無料・携帯OK)までお気軽にお問い合わせ下さいませ。
     お電話でのお申し込み
    • f
    • 0120-93-2299 受付時間 10:00~20:00 (年中無休)
     ウェブからは24時間受付中!
    お申し込み お問い合わせ
  • STEP3
  • 申込内容の確認・開通工事

    お申し込みの内容を元に、お客様のお住まいのエリアでご利用いただける「ソフトバンクエアー」のサービス内容やキャンペーンなどをご案内させていただき、転用契約に必要な初期費用や利用料などをご案内し、お申し込みの最終確認をさせていただきます。
  • STEP4
  • ご利用開始

    転用が完了しましたら、あらかじめ提供会社より郵送される書類(お客様情報が記載されています)の内容に従ってインターネットの接続の設定をしていただければインターネットをご利用いただけます。「ソフトバンクエアー」の高速ブロードバンドをお楽しみください!
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